Droit de retrait

 

Article 6. Droit de rétractation

          Article 6.1 Conditions de retour

Conformément à l'article L. 121-20 du code de la consommation, l'Acheteur dispose d'un délai de quatorze jours francs à compter de la date de réception, pour retourner à ses frais, les produits commandés, pour remboursement ou avoir à preciser lors de votre envoi.

 

Sont exclus des retours :

- les coupes à dimension

- les patrons de couture

 

Les produits doivent être restitués dans les conditions suivantes : l’acheteur doit :

1. Prendre contact avec la SARL TISSUSHOP par e-mail à : contact@tissushop.fr afin d'obtenir un numéro de retour.

2. Utiliser l'emballage d'origine pour retourner le produit.

3. Faire apparaître lisiblement le numéro de retour sur l'emballage. Les retours sans numéro de retour ne sont pas acceptés.

4. Envoyer le colis à l'adresse suivante : TISSUSHOP SARL -  79, rue Sadi Carnot - 59280 ARMENTIERES - FRANCE dans un délai de quatorze jours calendaires maximum.

La SARL TISSUSHOP n'accepte pas les colis adressés en port dû. Les produits doivent impérativement être retournés en Colissimo recommandé à la SARL TISSUSHOP dans un parfait état de revente, dans leur état d'origine (non coupé, non lavé, non porté, non utilisé, emballage, accessoires, notice...).  

 

          Article 6.2 Conditions de remboursement

Le remboursement s'effectuera dans un delai de 14 jours après réception des marchandises en retour et par le meme moyen de payement que la commande ou avec un avoir valable un an.

Dans le cadre d'une commande expédiée en gratuité de frais de port, si le montant de la commande après retour d'un ou plusieurs articles de la commande ne permet plus de bénéficier de la gratuité des frais de port, une retenue forfaitaire de 8 euros sur le montant à rembourser sera appliquée.